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   “在網(wǎng)上，仇恨、自私，甚至一派胡言的例子隨處可見。然而互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處不在于有這么多的噪聲，而在于它冗全沒有任何顯者的指揮協(xié)同。線上交流基本上是匿名的，沒有權(quán)力中心，對人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)或人身制裁幾乎不可能。而令人驚訝的是，互聯(lián)網(wǎng)并沒有因此陷入混亂紛爭的狀態(tài)�！�

      其實(shí)不然，雖然這些初始步驟很重要，但這也只是讓人們開始使用服務(wù)。一旦他們開始日復(fù)一日地使用你的軟件，原來那些吸引他們注冊的因素就不再起作用了，剛開始使用軟件、處處感到新鮮的蜜月期很短，之后就是一個(gè)很高的門檻：長期保持用戶的頻繁訪問。

      這個(gè)門檻到底有多高呢？讓我們來聽聽下面的說法。

      幾個(gè)月前我們發(fā)布了這個(gè)Web應(yīng)用。一開始很受關(guān)注，很多人注冊，但之后關(guān)注和注冊的人都少了，應(yīng)用的使用量并沒有如預(yù)想般穩(wěn)步上升，而是停滯不前。僅僅讓用戶參與進(jìn)來就夠我們頭疼了，我們要如何鼓勵(lì)他們來持續(xù)使用呢？
與流行的思路不同，答案決不是更多的廣告，更多的功能，或是更多的投資。

      答案是：激勵(lì)。

      如果你能恰當(dāng)?shù)丶��?lì)和引導(dǎo)用戶，你根本無需做上面那些頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的事。如果你關(guān)注網(wǎng)站用戶，服務(wù)好他們，一切都會(huì)很順利。投資者、廣告商和新功能都會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)接踵而至——這些都是成功的征兆，而不是成功的原因只有！你的用戶，忠實(shí)滿意的用戶，才能造就你的成功。

      實(shí)現(xiàn)持續(xù)使用有兩個(gè)要點(diǎn)。
      (1)識(shí)別使用者的真正動(dòng)機(jī)。首先要了解用戶為什么會(huì)參與使用。
      (2)創(chuàng)建界面，支持和鼓勵(lì)這種動(dòng)機(jī)。通過恰當(dāng)?shù)刂С钟脩魟?dòng)機(jī)，達(dá)到引導(dǎo)使用的效果。

      我們探討用戶參與的核心動(dòng)機(jī)，以及通過界面支持他們的方法，網(wǎng)站設(shè)計(jì)的感覺也專業(yè)并客觀的角度走，沒走一步我們都仔細(xì)深刻討論過，這樣我們就越靠近用戶，越靠近成功！